Soporte
¿Dudas, fallas o ideas? Escribe a support@infocustempo.com. Respondo en español o inglés, normalmente en dos días hábiles.
Me ayuda que incluyas el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y qué estabas cronometrando.
Preguntas frecuentes
La alarma no sonó al terminar un bloque de enfoque
Abre la app Ajustes del iPhone → Apps → InFocus y revisa que las Alarmas estén permitidas. Si rechazaste las alarmas, InFocus usa notificaciones, que pueden no sonar en modo Silencio o durante un modo de concentración. Permítelas en el mismo lugar.
No escucho los beeps con el teléfono bloqueado
Revisa que Sonidos o Voz estén activados en InFocus → Ajustes y que el volumen de tu iPhone esté arriba. Si ambos están apagados, InFocus no reproduce audio en segundo plano; la alarma al final del entrenamiento sí suena.
El timer no aparece en la pantalla de bloqueo
Abre la app Ajustes del iPhone → Apps → InFocus y activa Actividades en vivo.
¿Cómo inicio un timer con Siri?
Di “Oye Siri, inicia un Pomodoro en InFocus” o “Inicia un Tabata en InFocus”. También puedes iniciar cualquier preajuste guardado por su nombre, o agregar estas acciones en la app Atajos y al botón de Acción.
¿Cómo cambio el idioma de la app?
InFocus usa el idioma de tu iPhone. Para usar otro solo en InFocus, abre la app Ajustes → Apps → InFocus → Idioma.
¿Puedo guardar una copia de mi historial?
Sí. En InFocus toca el engrane y luego Exportar historial para guardar o enviar un archivo CSV que puedes abrir en Numbers o Excel.
¿Cómo borro mis datos?
Todo vive en tu iPhone. Puedes borrar sesiones sueltas en Historial, o eliminar la app para borrarlo todo. No se guarda nada en ningún otro lugar.